本人9月16日晚上接了个外卖，在送餐途中，顾客在线对话联系本人，要我把订单放在校门口传达室，当时我在线对话告诉顾客，他们学校传达室不能放外卖，只能放到学校对面的校园超市外面的桌子上，当我到达顾客端，我还是第一时间把订单放在校门口传达室，但保安告知我不能放，我打了两个电话给顾客，顾客都没有接，当时我手中还有三个订单，但都时间不多，所以我把订单放在超市外的桌子上并拍照告知顾客，后顾客又打电话给我问我把订单放在哪里，我告知他放订单的地址，他也说了他自己想办法去拿，后来他向平台投诉没看见订单，餐损，在顾客联系我时我都有及时回答问题，当我联系顾客时，顾客却消失了，这不是典型的吃霸王餐吗，现平台听信顾客一面之词不调查，直接罚我九块多钱并扣我服务分15分，我有申诉，但不成功
未办理
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